无忧退换货是天猫平台中的一项服务，天猫平台不仅仅商家多数都是品牌商家，而且再服务商，也相对淘宝来说更好一些。毕竟天猫是阿里巴巴推出的一个定位高端的电商购物平台。不过，相对天猫的无忧退换货，淘宝中也是有7天无理由退换货的服务的。
无忧退换为消费者带来了非常多的便利，只要是购买的天猫电器城中的商品，并且该商品已经加入了无忧退换服务中。那么，在购买该商品之后，从卖家发货起开始计算，七天时间内，消费者都是可以无理由退货的。当然，这个是要在没有影响商家二次销售的情况下。卖家会在收到货物之后的七天内将消费者支付的商品货款返回到消费者的支付宝账户内。
作为淘宝商家，通常会让消费者选择退换货的理由改为无忧或者七天无理由退换。因为这样不会降低商家的权重，不过在选择无理由的时候，要记得和商家沟通退货运费的问题，因为，如果选择了无理由或者无忧退换的话，是需要消费者自己承担运费的。